Политика конфиденциальности

Порядок обработки и защиты персональных данных

Товарищество с ограниченной ответственностью «OZEN MARKET» (далее — «Компания», «мы») разработало настоящую Политику конфиденциальности (далее — «Политика»), чтобы ознакомить вас с порядком сбора, использования, хранения и защиты информации. Политика применяется к информации, получаемой через Сайт https://ozen.market/, мобильное приложение и иные интерактивные сервисы Компании, содержащие ссылку на настоящую Политику (далее — «Сайт»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. Проходя регистрацию или авторизацию на Сайте, вы даёте согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ваших персональных данных оператором — ТОО «OZEN MARKET».

1. Определение и цель обработки персональных данных

«Персональные данные» — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту, зафиксированные на электронном, бумажном или ином носителе. К персональным данным, в частности, относятся:

• фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе;
• номер мобильного или иного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол.

Целью обработки персональных данных является исполнение обязательств перед вами, предусмотренных Условиями покупки и подписки, Пользовательским соглашением и иными документами Компании, а также информирование о Продукции, услугах и акциях Компании.

Мы получаем ваши персональные данные, когда вы регистрируетесь на Сайте, приобретаете Продукцию, оформляете Подписку, участвуете в наших акциях или иным образом взаимодействуете с нами через Сайт.

2. Использование персональных данных

Мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• обработка и выполнение ваших заказов, осуществление платежей и доставки, клиентское обслуживание;
• администрирование Подписки, начисление и учёт Баллов (кешбэка);
• информирование по почте, электронной почте, телефону, SMS и в мессенджерах о Продукции, услугах, акциях и специальных предложениях Компании;
• обеспечение вашего участия в акциях и розыгрышах подарков и их администрирование;
• анализ данных, аудит, улучшение работы Сайта, выявление трендов и оценка эффективности рекламных кампаний;
• обеспечение вашей возможности пользоваться функциями Сайта.

3. Раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать ваши персональные данные только в следующих случаях:

• третьим лицам, оказывающим Компании услуги (хостинг, анализ данных, расчётно-кассовое обслуживание, доставка заказов, ИТ-услуги, клиентское обслуживание, рассылки, обработка платежей, аудит) — в объёме, необходимом для оказания таких услуг;
• когда это необходимо в соответствии с применимым законодательством, для исполнения судебного постановления или распоряжений государственных органов;
• для защиты прав, безопасности и имущества Компании, её аффилированных лиц, вас или других лиц;
• в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

4. Неличная информация

К неличной информации относится информация, которая не позволяет вас идентифицировать: сведения о браузере, данные, полученные с помощью cookies и иных технологий, демографические и совокупные данные.

Поскольку с помощью неличной информации вас невозможно идентифицировать, мы можем получать, использовать и раскрывать её для любых целей. В случае объединения неличной информации с персональными данными к ней применяются правила использования персональных данных.

5. Cookies и другие технологии

Компания и сторонние поставщики услуг могут использовать на Сайте cookies, пиксель-теги и иные технологии для обеспечения работы Сайта, повышения качества обслуживания и аналитики. Вы можете отказаться от использования необязательных cookies в настройках браузера.

Необходимый файл cookie, обеспечивающий функционирование Сайта:

• Cart-content — хранит сведения о покупательской корзине посетителя.

Необязательные файлы cookie, используемые для поддержания и улучшения услуг (не размещаются без вашего согласия):

• Language — хранит язык, применяемый для пользователя по умолчанию.
• preview_permission_profile — хранит параметры профиля пользователя по умолчанию.

6. IP-адреса

IP-адрес автоматически присваивается вашему устройству интернет-провайдером и может фиксироваться в журнале сервера при посещении Сайта. Мы можем использовать IP-адреса для определения статистики использования Сайта, диагностики проблем, обнаружения мошенничества и администрирования Сайта. IP-адреса и журнал сервера считаются неличной информацией, кроме случаев, особо оговорённых законодательством.

7. Обеспечение безопасности

Мы принимаем все разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных, находящихся под нашим контролем, в том числе обеспечивающие предотвращение и своевременное обнаружение несанкционированного доступа и минимизацию его последствий, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

При наличии оснований полагать, что безопасность вашего взаимодействия с нами нарушена, незамедлительно сообщите нам по адресу, указанному в разделе «Контактные данные».

8. Право выбора

Если вы хотите отказаться от получения маркетинговых и рекламных сообщений Компании, направьте нам уведомление по адресу, указанному в разделе «Контактные данные». Мы оперативно отреагируем на ваш запрос.

9. Доступ, редактирование и отзыв персональных данных

Вы можете редактировать персональные данные в Личном кабинете. Для отзыва согласия на обработку и удаления персональных данных направьте уведомление в свободной форме по адресу, указанному в разделе «Контактные данные», с указанием регистрационных данных. Заявка обрабатывается в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего персональные данные удаляются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Обращаем внимание, что удаление персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Компанией.

10. Срок хранения

Мы храним персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, если законодательством не предусмотрен более длительный срок хранения.

11. Использование Сайта несовершеннолетними

Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 (восемнадцати) лет. Мы просим таких лиц не предоставлять через Сайт свою личную информацию.

12. Внесение изменений и контактные данные

12.1. Компания вправе периодически вносить изменения в настоящую Политику. Дата последней редакции указывается в верхней части документа. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.

12.2. Контактные данные оператора: ТОО «OZEN MARKET», БИН 260340033990, г. Алматы, ул. Абиша Кекилбая, дом 34, 4 этаж, офис 3; адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: velada@bk.ru.